Ibhulogi ye-Wayfen · 6 Oktobha 2026 · Ihlaziywe 15 Oktobha 2026

Ama-KPI wokuthengisa ngaphandle angu-10 umphathi wonke okufanele awalandele

Awukwazi ukuphatha iqembu labasebenzi bangaphandle ngomzwelo nje, kodwa awukwazi nokuphatha izinombolo ezingamashumi amahlanu. Aya ma-KPI wokuthengisa ngaphandle angu-10 ahlanganisa ukusebenza, imiphumela kanye nempilo yabakhenkethi. Ngalinye linesifomula kanye nombuzo okusiza ukuphendula.

Ukusebenza

Izivakashelo ngomsebenzi ngamunye ngosuku. Ifomula: izivakashelo ezenziwe ÷ abasebenzi bangaphandle ÷ izinsuku zokusebenza. Iphendula: ingabe iqembu lifika kubakhenkethi abanele?
Izinga lezivakashelo eziqinisekisiwe. Ifomula: izivakashelo ezirekhodwe endaweni yomkhenkethi ÷ zonke izivakashelo. Iphendula: singayethemba yini izinombolo zomsebenzi?
Ukufinyelela. Ifomula: abakhenkethi abasebenzayo abavakashelwe kule nyanga ÷ bonke abakhenkethi abasebenzayo. Iphendula: ingabe sisilibalela ingxenye yesisekelo sethu sabakhenkethi?

Imiphumela

Ukuthengisa ngokuqhathaniswa nomgomo. Ifomula: ukuthengisa kuze kufike manje ÷ umgomo kuze kufike manje. Ilandelele usuku ngalunye, hhayi kuphela ekugcineni kwenyanga, ukuze kube nesikhathi sokwenza into.
Ukuguqulwa kwevakashelo kube ngodaba. Ifomula: izivakashelo ezikhiqize odolo ÷ zonke izivakashelo. Iphendula: ingabe izivakashelo zisebenza, noma zingokuxoxa nje?
Inani lodaba ngalunye. Ifomula: inani lokuthengisa ÷ inani lamadaba. Iphendula: ingabe sikhulisa usayizi wokuthengisa ngakunye?
Inani lezivumelwano ezisaqhubekayo kanye nezinga lokuwina. Ifomula: inani lezivumelwano ezisaqhubekayo; izivumelwano ezawinwa ÷ izivumelwano ezivaliwe. Iphendula: inyanga ezayo izoba ngcono noma ibe mbi?

Impilo yabakhenkethi

Abakhenkethi abapholayo. Inani labakhenkethi abasebenzayo abangabonakali ngevakashelo noma odolo ezinsukwini ezibekiwe (isibonelo amalanga angu-30). Iphendula: ngubani esizakulahlekelwa yiye manje?
Izinga lokuqoqa imali (kumaqembu aqoqa intela). Ifomula: imali eqoqiwe ÷ imali okufanele iqoqwe. Iphendula: ingabe imali yokuthengisa iguqukela ibe yimali eqinisekile?
Isikhathi sokulandela ikhotheshini. Ifomula: inani lezinsuku ukusuka ekuthunyelweni kwekhotheshini kuya ekulandelweni kokuqala. Iphendula: ingabe sivumela izivumelwano ezifudumele zipholise?

Indlela yokuwasebenzisa

Khetha ezine noma ezinhlanu ukuqala. Kumaqembu amaningi: ukuthengisa ngokuqhathaniswa nomgomo, izivakashelo ngosuku, izinga lezivakashelo eziqinisekisiwe, abakhenkethi abapholayo kanye nenani lezivumelwano ezisaqhubekayo.
Bonisa ngamunye umsebenzi izinombolo zakhe. Abantu bayakuthuthukisa lokho abakubonayo.
Qhathanisa abantu nabo ngokuqala. Inyanga edlule kuneyalesi yinto elungile kunokuqhathanisa indawo nendawo.
Buyekeza ngeviki, senze ngosuku. Ukubuyekezwa kweviki kuveza imikhuba; uhlu lwansuku zonke lwalokho okudinga ukunakwa lusibangela ukwenza.

Amaphutha avamile

Ukuvuza izinombolo zezivakashelo kuphela, okukhuthaza izivakashelo ezimfushane nezingasebenzi.
Ukulinganisa kuphela ekugcineni kwenyanga, lapho sekuseyisikhathi esiseduze kakhulu sokushintsha umphumela.
Ukuqhathanisa izindawo ezinabakhenkethi abahlukile kakhulu njengokuthi zifanana.

Ama-KPI wokuthengisa ngaphandle aqalayo nalandelayo

Kuyasiza ukuhlukanisa ama-KPI wokuthengisa ngaphandle ube ngamaqembu amabili. Izinkomba ezilandelayo zikutshela okusevele kwenzeke: ukuthengisa ngokuqhathaniswa nomgomo, inani lodaba ngalunye, izinga lokuqoqa imali. Izinkomba eziqalayo zikutshela okuzakwenzeka: izivakashelo ngosuku, ukufinyelela, inani lezivumelwano ezisaqhubekayo kanye nesikhathi sokulandela ikhotheshini.

Abaphathi abagqugquzela izinkomba ezilandelayo kuphela bathola izinkinga ekugcineni kwenyanga, lapho sekuseyisikhathi esiseduze kakhulu. Ukwehla kwezivakashelo noma ukufinyelela kulesi sonto kuvame ukuveza ukwehla kokuthengisa emavikini amabili kuya kwamane kamuva. Qapha izinombolo eziqalayo ngeviki, khona uzakuba nesikhathi sokwenza into.

Indlela yokumisa imigomo ye-KPI ngayinye

I-KPI engenamgomo iyinombolo nje. Misa imigomo ngezinyathelo ezintathu ezilula:

Linganisa kuqala. Landelela i-KPI amavikini amane kuya kwayisithupha ngaphandle komgomo, ukuze wazi isisekelo sangempela.
Misa ukukhula okufanele. Hlose ukuthuthuka okuncane ezingeni lesilinganiso sequmbu lalo ngokwalo, hhayi inani lemboni kwenye imakethe.
Lungisa ngokwendawo. Indlela yasemakhaya enemigama emide ayikwazi ukufana nendlela yasedolobheni ngezivakashelo ngosuku. Misa imigomo ebonisa indawo umsebenzi ngamunye abhekene nayo.

Buyekeza imigomo njalo ngamakota amathathu. Uma wonke umuntu efinyelela umgomo kalula, phakamisa. Uma kungekho muntu owufinyelelayo, thola ukuthi umgomo noma inqubo yiyo edala inkinga.

Ideshibhodi ye-KPI yokuthengisa ngaphandle ngekhasi elilodwa

Awudingi ideshibhodi eyinkimbinkimbi. Ikhasi elilodwa elinalezi zingxenye lihlanganisa amaqembu amaningi:

Umugqa wokuqala: ukuthengisa ngokuqhathaniswa nomgomo kuze kufike manje, kanye nokulinganisela kwenyanga.
Umugqa wokusebenza: izivakashelo ngomsebenzi ngamunye ngosuku, izinga lezivakashelo eziqinisekisiwe kanye nokufinyelela.
Umugqa wezivumelwano: inani lezivumelwano ezisaqhubekayo kanye nezinga lokuwina.
Umugqa wempilo yabakhenkethi: abakhenkethi abapholayo kanye nezinga lokuqoqa imali.
Ezansi: uhlu lwabasebenzi bangaphandle abahlanu noma abakhenkethi abadinga ukunakwa kulesi sonto.

Veza inani ngalinye ecaleni kwenombolo yenyanga edlule, ngomcibisholo olula okhuphukayo noma wehlayo. Abantu bafunda isiqondiso ngokushesha kunokufunda izinombolo.

Ama-KPI wokuthengisa ngaphandle ngemboni

Ama-KPI angu-10 asezansi afanele amaqembu amaningi angaphandle, kodwa amanye amaboni ancike kwezinye izilinganiso ezithile. Abasabalalisi kanye namaqembu e-FMCG avame ukungeza izinga lokuthatha oda (izindawo ezithenge ÷ izindawo ezivakashelwe) kanye nemigqa ngodaba ngalunye. Amaqembu okuboleka agxile ezingeni lokuqoqa imali kanye nesabelo esingozini. Amaqembu okusebenzela abakhenkethi alandelela izinga lokulungisa ngokuqala kanye nemisebenzi ngosuku. Khetha ezimbili noma ezintathu ezibaluleke kakhulu embonini yakho ubeze kusethi yakho eyinhloko, esikhundleni sokungeza ezilitshumi ezinye.

Noma ngabe yimuphi umboni wakho, bhala ifomula ye-KPI ngayinye kanye kanye bese uyabelana nayo neqembu. Lapho wonke umuntu ebala inombolo ngendlela efanayo, izingxoxo zigxila ekwenzeni okulandelayo, hhayi ukuthi isipredishithi sobani silungile.

Ukulandela lezi ku-Wayfen

I-Wayfen iyibala kusuka kulokho abasebenzi bangaphandle abakurekhoda emini: izivakashelo nezivakashelo eziqinisekisiwe, ukuthengisa ngokuqhathaniswa nomgomo, izivumelwano ezisaqhubekayo kanye nethuba lokuwina, abakhenkethi abapholayo kanye nokuqoqa imali. Ngamunye umsebenzi ubona izinombolo zakhe, abaphathi bathola iphakheji yenyanga enamashadi kanye nokuhlaziya okubhaliwe.

Imibuzo evame ukubuzwa

Yiziphi ama-KPI wokuthengisa ngaphandle abaluleke kakhulu?

Kumaqembu amaningi: ukuthengisa ngokuqhathaniswa nomgomo, izivakashelo ngomsebenzi ngamunye ngosuku, izinga lezivakashelo eziqinisekisiwe, abakhenkethi abapholayo kanye nenani lezivumelwano ezisaqhubekayo. Qala ngalezi zinhlanu ngaphambi kokungeza ezinye.

Iqembu lokuthengisa ngaphandle kufanele lilandele ama-KPI angaki?

Ezine kuya kwezintandathu zanele ukuphatha usuku ngalunye. Ngaphezulu kwalokho abantu bayeka ukunaka noma yiyiphi kuzo.

Ama-KPI wokuthengisa ngaphandle kufanele abuyekezwe kangaki?

Qapha izinkomba eziqalayo njengezivakashelo nokufinyelela ngeviki, buyekeza imiphumela njengokuthengisa ngokuqhathaniswa nomgomo okungenani ngeviki, bese wenza ukubuyekezwa okugcwele njalo ngenyanga.

Yiliphi izinga elihle lokuguqulwa kwevakashelo kube ngodaba?

Lokho kuncike embonini yakho nohlobo lwevakashelo. Qala ngokulinganisa izinga lakho amavikini ambalwa, bese uzama ukulithuthukisa kunokulinganisa nezinye izimakethi.

Zama i-Wayfen mahhala izinsuku ezingu-14 nabantu abangafika kubahlanu. Akudingeki ikhadi.

Qala isikhathi sokuzama mahhala

Okunye kusuka ebhulogini

Bona lokhu: Wayfen ngemboni.