डेली फील्ड सेल्स रिपोर्ट टेम्पलेट: एक सरल फॉर्मेट जिसे मैनेजर सच में पढ़ते हैं
एक डेली फील्ड सेल्स रिपोर्ट को पढ़ने में मैनेजर को दो मिनट लगने चाहिए और फील्ड टीम को इसे तैयार करने में बिल्कुल भी समय नहीं लगना चाहिए। ज़्यादातर डेली रिपोर्ट इन दोनों मामलों में फेल हो जाती हैं। यहाँ एक ऐसा स्ट्रक्चर है जो काम करता है, साथ में एक उदाहरण जिसे आप कॉपी कर सकते हैं।
एक उपयोगी डेली रिपोर्ट के पांच हिस्से
- हेडलाइन नंबर। आज की सेल्स या कलेक्शन, डेली टारगेट के मुकाबले।
- एक्टिविटी। पूरी हुई विज़िट, नए क्लाइंट, भेजे गए कोटेशन।
- पैसा। कैश और बैंक बैलेंस, और खर्च, उन टीमों के लिए जो पैसे संभालती हैं।
- ध्यान देने लायक। अटके हुए डील, शांत होते क्लाइंट, कम स्टॉक या समस्याएं।
- आगे क्या आने वाला है। अगले कुछ दिनों की ज़रूरी तारीखें और फॉलो-अप।
क्या छोड़ें
- हर विज़िट का लंबा विवरण। डिटेल्स को क्लाइंट रिकॉर्ड में रखें, रिपोर्ट में नहीं।
- ऐसे नंबर जिन पर कोई कार्रवाई नहीं होती। अगर किसी आंकड़े ने कभी कोई फैसला नहीं बदला, तो उसे हटा दें।
- ऐसी कोई भी चीज़ जिसे किसी दूसरे सिस्टम से दोबारा टाइप करना पड़े।
टेम्पलेट
डेली अपडेट: [Company] [Date] आज सेल्स: [amount] (टारगेट [amount], [x]%) विज़िट: [n] पूरी हुईं, [n] नए क्लाइंट भेजे गए कोटेशन: [n], कुल राशि [amount] पैसा हाथ में कैश: [amount] बैंक: [amount] आज का खर्च: [amount] ([मुख्य श्रेणियां]) ध्यान देने लायक - [डील / क्लाइंट] - [क्या चाहिए] - [कम स्टॉक आइटम] - [बची हुई मात्रा] आगे क्या है - [Date] - [फॉलो-अप या ज़रूरी तारीख]
उदाहरण सहित
नीचे दिए गए आंकड़े केवल फॉर्मेट दिखाने के लिए बनाए गए हैं।
डेली अपडेट: Northgate Distribution, 6 अक्टूबर आज सेल्स: $4,820 (टारगेट $5,000, 96%) विज़िट: 23 पूरी हुईं, 3 नए क्लाइंट भेजे गए कोटेशन: 4, कुल राशि $2,150 पैसा हाथ में कैश: $1,240 बैंक: $18,600 आज का खर्च: $86 (फ्यूल, एयरटाइम) ध्यान देने लायक - Hillside Pharmacy - कोटेशन 9 दिन पुराना है, आज कॉल करें - 500ml प्रोडक्ट - स्टॉक में 12 केस बचे हैं आगे क्या है - 8 अक्टूबर - Riverside Stores ऑर्डर रिव्यू
कितनी बार, और किसे भेजें
इसे हर दिन एक ही समय पर, एक ही लोगों को, एक ही फॉर्मेट में भेजें। कंसिस्टेंसी ही रिपोर्ट को पढ़ने में आसान बनाती है। मालिक और डायरेक्टर आमतौर पर डेली समरी चाहते हैं; मैनेजर को "ध्यान देने लायक" लिस्ट का विस्तार से विवरण भी चाहिए।
अपनी डेली सेल्स रिपोर्ट के आंकड़ों को भरोसेमंद बनाएं
एक डेली फील्ड सेल्स रिपोर्ट तभी उपयोगी है जब लोग उस पर भरोसा करें। तीन आदतें आंकड़ों को ईमानदार बनाए रखती हैं:
- हर नंबर के लिए एक ही सोर्स। सेल्स दर्ज किए गए ऑर्डर से आती है, कैश रिकॉर्ड किए गए कलेक्शन से, और विज़िट चेक-इन से। अगर किसी नंबर को दिन के अंत में याद से टाइप किया जाता है, तो उसे अनुमान मानें।
- रोज़ एक जैसा कट-ऑफ। तय करें कि दिन शाम 5 बजे खत्म होगा या आधी रात को, और उसी पर टिके रहें। कट-ऑफ बदलने से दिनों की तुलना करना मुश्किल हो जाता है।
- करेक्शन दिखाई देने चाहिए। अगर कल का आंकड़ा गलत था, तो इसे चुपचाप बदलने की बजाय आज की रिपोर्ट में बता दें।
डेली सेल्स रिपोर्ट को नज़रअंदाज़ क्यों किया जाता है
अगर आपकी टीम डेली रिपोर्ट भेजती है और कोई जवाब नहीं देता, तो आमतौर पर इनमें से कोई एक वजह होती है:
- यह बहुत लंबी है। अगर पाठक को स्क्रॉल करना पड़े, तो ज़रूरी लाइनें छूट जाती हैं।
- यह हर दिन अलग समय पर आती है, इसलिए कोई इसे पढ़ने की आदत नहीं बना पाता।
- इससे कभी कोई कार्रवाई नहीं होती। अगर ध्यान देने लायक लिस्ट पर कभी चर्चा नहीं होती, तो लोग इसे भरना बंद कर देते हैं।
- फॉर्मेट लगातार बदलता रहता है, इसलिए पाठक एक नज़र में आज और कल की तुलना नहीं कर पाते।
पहले फॉर्मेट ठीक करें, फिर एक छोटा सा वादा करें: "ध्यान देने लायक" के तहत हर आइटम को एक दिन के भीतर जवाब या जिम्मेदार व्यक्ति मिल जाए।
टेम्पलेट को अपनी इंडस्ट्री के हिसाब से ढालें
ज़्यादातर फील्ड टीमों के लिए पांचों हिस्से एक जैसे रहते हैं, लेकिन डिटेल बदल जाती है:
- डिस्ट्रिब्यूशन और FMCG: विज़िट किए गए आउटलेट, स्टॉक से बाहर हुए लाइन और प्रोडक्ट ग्रुप के हिसाब से ऑर्डर जोड़ें।
- लेंडिंग और कलेक्शन: सेल्स की जगह बकाया राशि के मुकाबले वसूली गई राशि रखें, और भुगतान के वादे जोड़ें।
- फील्ड सर्विस: सेल्स की जगह पूरे हुए काम, अभी भी खुले काम और इस्तेमाल किए गए पार्ट्स रखें।
- कृषि और एक्सटेंशन कार्य: मिले हुए किसान, किए गए डेमोंस्ट्रेशन और पहुंचाए गए इनपुट जोड़ें।
डेली रिपोर्ट से साप्ताहिक और मासिक रिपोर्ट तक
एक अच्छी डेली रिपोर्ट अपने आप साप्ताहिक और मासिक रिपोर्ट बना देती है। अगर हर डेली अपडेट एक जैसे हेडिंग इस्तेमाल करता है, तो साप्ताहिक रिपोर्ट बस पांच दिनों के कुल योग होती है, साथ में तीन सबसे बड़ी सफलताएं और तीन सबसे बड़ी समस्याएं। मासिक रिपोर्ट में टारगेट के साथ और पिछले साल के उसी महीने के साथ तुलना जोड़ी जाती है, साथ में क्या बदला इसका एक छोटा लिखित सारांश। क्योंकि डेली आंकड़ों की उसी समय जांच हो चुकी होती है, महीने के अंत की रिपोर्ट में बहुत कम काम लगता है और उसमें आश्चर्य होने की संभावना बहुत कम रहती है।
डेली रिपोर्ट चेकलिस्ट
- हर दिन एक ही समय, एक ही लोग, एक ही फॉर्मेट।
- सबसे पहले टारगेट के मुकाबले हेडलाइन नंबर।
- "ध्यान देने लायक" के तहत पांच से ज़्यादा आइटम नहीं, हर एक के साथ एक जिम्मेदार व्यक्ति।
- आंकड़े जो दर्ज किए गए हैं उनसे आते हैं, याद से नहीं।
- फोन पर दो मिनट से कम में पढ़ने लायक।
रिपोर्ट को खुद-ब-खुद बनने दें
अगर कोई हर शाम मैसेज और स्प्रेडशीट के आंकड़े जोड़ने में एक घंटा बिताता है, तो वह एक घंटा सेल्स या कोचिंग में नहीं लगता। Wayfen में, डेली अपडेट उसी से बनता है जो टीम ने दिन भर में दर्ज किया: सेल्स, कलेक्शन, खर्च, बैलेंस और ज़रूरी तारीखें, सब जुड़ी हुई। मैनेजर इसे चेक करता है और एक टैप में WhatsApp या ईमेल पर भेज देता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
डेली सेल्स रिपोर्ट में क्या शामिल होना चाहिए?
पांच चीज़ें: डेली टारगेट के मुकाबले हेडलाइन सेल्स या कलेक्शन, विज़िट और नए क्लाइंट जैसी एक्टिविटी, कैश, बैंक और खर्च जैसा पैसा, एक छोटी ध्यान देने लायक लिस्ट, और आगे आने वाली ज़रूरी तारीखें।
डेली फील्ड सेल्स रिपोर्ट कब भेजी जानी चाहिए?
हर दिन एक ही समय पर, आदर्श रूप से टीम का काम खत्म होने के तुरंत बाद, ताकि मैनेजर अगली सुबह ध्यान देने लायक लिस्ट पर कार्रवाई कर सकें। सही समय से ज़्यादा महत्वपूर्ण है लगातार एक जैसा समय होना।
क्या डेली रिपोर्ट Excel में होनी चाहिए या WhatsApp पर?
छोटा सारांश वहां भेजें जहां लोग उसे पढ़ेंगे, अक्सर WhatsApp या ईमेल पर, और विस्तृत आंकड़ों को ऐसे सिस्टम में रखें जिसे ज़रूरत पड़ने पर Excel में एक्सपोर्ट किया जा सके।
डेली सेल्स रिपोर्ट कितनी लंबी होनी चाहिए?
इतनी छोटी कि फोन पर दो मिनट से कम में पढ़ी जा सके। अगर इसे स्क्रॉल करना पड़े, तो डिटेल को क्लाइंट रिकॉर्ड में डालें और रिपोर्ट में सिर्फ हेडलाइन नंबर और कार्रवाई रखें।
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