Cara memilih aplikasi field sales: 12 pertanyaan sebelum membeli
Aplikasi field sales yang baik sudah menutup biayanya sendiri dalam bulan pertama: lebih sedikit perjalanan yang sia-sia, tindak lanjut yang lebih cepat, dan angka yang bisa dipercaya. Aplikasi yang buruk hanya menjadi beban lain yang dihindari staf lapangan Anda. Dua belas pertanyaan ini akan membantu Anda membedakannya sebelum mengeluarkan uang, apa pun industri Anda.
1. Apakah tetap bisa dipakai tanpa sinyal?
Staf lapangan menghabiskan sebagian besar hari di tempat dengan sinyal lemah atau tanpa sinyal: rute pedesaan, ruang bawah tanah, gudang, pasar yang ramai. Tanyakan apakah kunjungan, pesanan, foto, dan catatan bisa disimpan secara offline lalu dikirim otomatis nanti. Kemudian uji: ubah ponsel ke mode pesawat, catat sebuah kunjungan, nyalakan kembali, dan periksa apakah kunjungan itu terkirim.
2. Dapatkah manajer yakin kunjungan benar-benar terjadi?
Kunjungan yang diketik ke spreadsheet di akhir hari membuktikan sangat sedikit. Carilah kunjungan yang dicocokkan dengan lokasi klien menggunakan GPS, dengan waktu yang tercatat otomatis. Ini melindungi staf lapangan yang jujur sama seperti membantu manajer. Panduan kami tentang melacak staf lapangan secara adil menjelaskan cara memperkenalkannya tanpa merusak kepercayaan.
3. Seberapa cepat staf lapangan bisa mencatat kunjungan?
Jika mencatat kunjungan memakan waktu lebih dari sekitar tiga puluh detik, catatan itu akan dilewati pada hari yang sibuk. Hitung ketukannya. Aplikasi terbaik memungkinkan staf lapangan mencatat kunjungan, pesanan, atau tindak lanjut hanya dalam beberapa ketukan, atau cukup dengan berbicara.
4. Apakah harganya per pengguna atau per perusahaan?
Harga per pengguna terlihat murah untuk tiga orang dan mahal untuk tiga puluh orang. Hitung total biaya bulanan untuk tim Anda hari ini dan untuk tim yang Anda rencanakan tahun depan. Periksa apa yang sudah termasuk dan apa yang berbayar tambahan: laporan, integrasi, dukungan, dan penyimpanan adalah tambahan yang umum.
5. Apakah aplikasi ini memakai bahasa tim Anda?
Staf lapangan bekerja lebih cepat dan membuat lebih sedikit kesalahan dalam bahasa yang mereka pikirkan. Jika tim Anda berbicara lebih dari satu bahasa, pastikan setiap orang bisa memilih bahasanya sendiri, dan laporan serta dokumen tetap tampil dengan benar.
6. Bisakah staf lapangan membuat penawaran, faktur, dan menerima pesanan di tempat?
Penjualan lebih mudah ditutup ketika penawaran sudah ada di tangan klien sebelum staf lapangan pergi. Carilah penawaran, faktur, dan surat jalan yang dibuat dari daftar harga Anda sendiri dan dikirim sebagai PDF dari ponsel.
7. Apakah aplikasi ini melacak stok dan penagihan, tidak hanya kunjungan?
Jika tim Anda membawa stok atau menagih pembayaran, aplikasi harus menunjukkan stok yang ada, mencatat apa yang terjual dan tertagih, lalu menjumlahkan semuanya di akhir hari. Panduan kami tentang van sales dan penagihan tunai menjelaskan mengapa hal ini penting.
8. Apa yang dilihat manajer setiap hari?
Mintalah untuk melihat layar manajer, bukan hanya layar staf lapangan. Anda seharusnya bisa melihat siapa yang sedang bekerja, kunjungan dibandingkan rencana, kesepakatan yang macet, dan klien yang mulai dingin, tanpa mengekspor apa pun. Laporan penjualan lapangan harian yang baik seharusnya memakan waktu beberapa menit, bukan satu malam penuh.
9. Bisakah Anda mengeluarkan data Anda?
Daftar klien dan riwayat penjualan Anda adalah milik Anda. Pastikan Anda bisa mengekspor ke Excel dan PDF kapan saja, dan periksa apakah aplikasi terhubung ke sistem akuntansi Anda sehingga penjualan tidak perlu diketik dua kali.
10. Berapa lama penyiapan benar-benar memakan waktu?
Anda seharusnya bisa menambahkan tim, mengimpor klien dari spreadsheet, dan mulai di hari yang sama. Proyek penyiapan yang panjang biasanya berarti aplikasi itu sulit digunakan, dan aplikasi yang sulit digunakan akan ditinggalkan.
11. Bisakah Anda mencobanya dulu dengan tim sungguhan?
Demo selalu terlihat bagus. Uji coba gratis dengan staf lapangan, klien, dan rute Anda sendiri memberi tahu jauh lebih banyak. Pilih satu minggu dengan pekerjaan normal, lalu tanyakan pendapat tim di akhir minggu itu.
12. Siapa yang membantu ketika ada masalah?
Tanyakan bagaimana dukungan bekerja, pada jam berapa, dan melalui saluran apa. Tim di lapangan membutuhkan jawaban dengan cepat, idealnya melalui saluran yang sudah mereka gunakan, seperti WhatsApp.
Daftar periksa penilaian sederhana
Beri nilai setiap aplikasi dari 0 sampai 2 untuk setiap pertanyaan di atas: 0 berarti tidak, 1 berarti sebagian, 2 berarti ya. Apa pun di bawah 16 dari 24 kemungkinan besar akan membuat tim Anda frustrasi. Beri bobot dua kali lipat pada pertanyaan yang paling penting bagi bisnis Anda, misalnya mode offline untuk rute pedesaan atau stok untuk distributor.
Bagaimana Wayfen menjawab pertanyaan-pertanyaan ini
Wayfen bekerja secara offline dan sinkron otomatis, memeriksa setiap kunjungan dengan GPS, dan memungkinkan staf lapangan mencatat kunjungan dengan mengetuk atau berbicara, dalam 17 bahasa. Staf lapangan mengirim penawaran, faktur, dan surat jalan dari ponsel, memeriksa stok, serta meminta persetujuan di jalan. Manajer melihat ikhtisar langsung, mendapatkan laporan dalam PDF dan Excel, dan dapat menghubungkan Xero. Harganya adalah tarif tetap per perusahaan, bukan per pengguna, dan Anda bisa mencoba semuanya gratis selama 14 hari dengan hingga 5 orang.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu aplikasi field sales?
Aplikasi field sales adalah aplikasi ponsel untuk tim yang bekerja jauh dari kantor. Staf lapangan menggunakannya untuk absen masuk, mencatat kunjungan, menerima pesanan, mengirim penawaran, dan mencatat penagihan, sementara manajer menggunakannya untuk melihat aktivitas dan hasil hari itu dalam satu tempat.
Berapa biaya aplikasi field sales?
Harganya sangat bervariasi. Banyak aplikasi mengenakan biaya per pengguna per bulan, yang cepat membengkak seiring bertambahnya tim. Yang lain mengenakan harga tetap per perusahaan untuk ukuran tim tertentu. Bandingkan total biaya bulanan untuk seluruh tim Anda, termasuk penyiapan dan tambahan.
Apakah aplikasi field sales bisa dipakai tanpa internet?
Aplikasi yang baik bisa. Staf lapangan seharusnya dapat mencatat kunjungan, pesanan, dan catatan tanpa sinyal, dan aplikasi harus mengirim semuanya secara otomatis saat ponsel tersambung kembali. Uji hal ini sebelum membeli.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan aplikasi field sales?
Aplikasi sederhana bisa berjalan di hari yang sama: tambahkan tim Anda, impor klien dari spreadsheet, dan mulai mencatat kunjungan. Jika pemasok berbicara tentang berminggu-minggu penyiapan, tanyakan mengapa.
Coba Wayfen gratis selama 14 hari dengan hingga 5 orang. Tanpa kartu kredit.
Mulai uji coba gratisLainnya dari blog
- Van sales dan penagihan tunai: cara mencegah kebocoran uang di lapangan
- Perencanaan rute sales lapangan: cara menyusun rute harian yang hemat BBM dan menang lebih banyak kunjungan
- Absensi staf lapangan: cara menjalankan clock-in GPS untuk tim jarak jauh, secara adil
- Follow up lead penjualan: rutinitas harian untuk tim penjualan lapangan
- Anggaran penjualan vs realisasi: rutinitas bulanan sederhana untuk tim lapangan
- Template laporan penjualan lapangan harian: format sederhana yang benar-benar dibaca manajer
- 10 KPI sales lapangan yang wajib dilacak setiap manajer
- Cara melacak tim lapangan secara adil, tanpa micromanaging
- WhatsApp vs aplikasi sales lapangan: saat tim Anda melampaui grup dan spreadsheet
Lihat juga: Wayfen berdasarkan industri.