Wayfen

Wayfen Blog · 9 அக்டோபர் 2026 · புதுப்பிக்கப்பட்டது 15 அக்டோபர் 2026

விற்பனை லீட் பின்தொடர்தல்: கள விற்பனை குழுக்களுக்கான தின வழக்கம்

எந்த விற்பனை மேலாளரிடம் கேட்டாலும், ஒப்பந்தங்கள் எங்கே இறந்துவிடுகின்றன என்பதற்கு பதில் பொதுவாக ஒன்றுதான்: யாரும் பின்தொடரவில்லை. குழு சோம்பலாக இருப்பதால் அல்ல, புதிய விசாரணைகள், மதிப்பீடுகள் மற்றும் அமைதியாகிவிட்ட வாடிக்கையாளர்கள் யாராலும் நினைவில் வைத்துக் கொள்ள முடியாத வேகத்தில் குவிந்துவிடுவதால். ஒரு குறுகிய தின விற்பனை லீட் பின்தொடர்தல் வழக்கம் இதில் பெரும்பகுதியை சரி செய்துவிடும்.

பின்தொடர்தல்கள் ஏன் தவறிவிடுகின்றன

கள பணியாளர்கள் தங்கள் நாளை பாதையில் செலவிடுகிறார்கள். அவர்கள் ஒரு சந்திப்பில் இருக்கும்போது விசாரணைகள் வருகின்றன, மதிப்பீடுகள் அனுப்பப்பட்ட பிறகு யாரும் திரும்பி பார்ப்பதில்லை, நல்ல வாடிக்கையாளர்கள் அமைதியாக ஆர்டர் செய்வதை நிறுத்திவிடுகிறார்கள். ஒவ்வொன்றும் சிறியதுதான். ஆனால் எல்லாம் சேர்ந்தால், பெரும்பாலான விற்பனை குழுக்களில் இதுதான் மிகப்பெரிய கசிவு.

இரண்டாவது பிரச்சனை நேர் எதிரானது: ஒரே வாடிக்கையாளரை இரண்டு பேர் பின்தொடர்தல். மேலாளர் ஒரு செய்தி அனுப்புகிறார், கள பணியாளர் ஒரு மணி நேரம் கழித்து அழைக்கிறார், வாடிக்கையாளருக்கோ யாராவது ஒருவருக்கொருவர் பேசிக்கொள்கிறார்களா என்ற சந்தேகம் வருகிறது. இரண்டு பிரச்சனைகளுக்கும் ஒரே தீர்வு: ஒவ்வொரு விஷயத்திற்கும் தெளிவான பட்டியலும் தெளிவான உரிமையாளரும்.

ஒவ்வொரு காலையும் சரிபார்க்க வேண்டிய நான்கு விஷயங்கள்

  1. பதில் இல்லாத புதிய விசாரணைகள். அதே நாளில் பதிலளிக்கவும். சில மணி நேரத்தில் முதல் பதில் அளிப்பது, உங்கள் போட்டியாளர்களை விட அதிக தொழில்முறையாக தோன்ற எளிய வழிகளில் ஒன்று.
  2. இந்த வாரம் முடிவடைய வேண்டிய ஒப்பந்தங்கள். ஒரு குறுகிய, நட்பான தொடர்பு: முன்னேற இன்னும் ஏதாவது தேவையா என்று கேளுங்கள்.
  3. அமைதியாகிவிட்ட மதிப்பீடுகள். சுமார் ஐந்து வேலை நாட்களாக யாரும் பதில் சொல்லவில்லை என்றால், கேள்விகள் ஏதும் உள்ளதா எனக் கேளுங்கள், அல்லது முடிவு செய்ய ஒரு நேரத்தை பரிந்துரைக்கவும்.
  4. அமைதியாகிவிட்ட வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள். மாதந்தோறும் ஆர்டர் செய்த ஒரு வாடிக்கையாளர் சிறிது காலமாக தென்படவில்லை என்றால், போட்டியாளர் அங்கு செல்லும் முன் அவரை சந்திக்க வேண்டியது அவசியம்.

ஒவ்வொரு பின்தொடர்தலுக்கும் ஒரு உரிமையாளர்

ஒரு எளிய விதியை எழுதி வைத்து அதை குழுவுடன் பகிருங்கள்: லீடு, ஒப்பந்தம் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு யார் உரிமையாளரோ, அவரே பின்தொடர்தல் செய்வார். கள பணியாளருக்கு வாடிக்கையாளர் சொந்தமானால், கள பணியாளர்தான் செய்தி அனுப்புவார். யாரும் உரிமையாளராக இல்லை என்றால், மேலாளர் அதை நேரடியாக கையாளுவார் அல்லது ஒரு நபரிடம் ஒப்படைப்பார், அதன் பிறகு அது அவருக்கே சொந்தமாகும்.

இந்த ஒரு விதி இரட்டை செய்திகளை நிறுத்துகிறது, "நீங்கள் செய்வீர்கள் என நினைத்தேன்" என்ற பிரச்சனையையும் தீர்க்கிறது, வாரயிறுதியில் யார் தங்கள் பட்டியலை முடித்தார்கள் என்று கேட்பதை நியாயமானதாக்குகிறது.

செய்தியை எளிதாக அனுப்பும்படி வைக்கவும்

எழுத பத்து நிமிடம் ஆகும் ஒரு பின்தொடர்தல் பெரும்பாலும் எழுதவே படாமல் போய்விடும். ஒவ்வொரு சூழ்நிலைக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் மொழிகளில் சில குறுகிய மாதிரிகளை வைத்திருங்கள், ஒரு வரியை தனிப்பயனாக்குங்கள். தெளிவான ஒரு அடுத்த படியுடன் இரண்டு அல்லது மூன்று வாக்கியங்கள் போதும்:

தள்ளுபடிகள், சிறப்பு விலைகள் மற்றும் கடன் விதிமுறைகள் இன்னும் மேலாளர் வழியாக செல்ல வேண்டும். பின்தொடர்தல் உரையாடலைத் திறக்கிறது; ஒப்புதல் லாபத்தைப் பாதுகாக்கிறது.

முடிவை பதிவு செய்யுங்கள், "இப்போது வேண்டாம்" என்றாலும்

பட்டியலில் உள்ள ஒவ்வொரு விஷயமும் மூன்று வழிகளில் ஒன்றில் முடிய வேண்டும்: அனுப்பப்பட்டது, வேறு வழியில் செய்யப்பட்டது (அழைப்பு அல்லது சந்திப்பு), அல்லது "வாடிக்கையாளர் காத்திருக்க சொன்னார்" அல்லது "தவறான எண்" போன்ற குறுகிய காரணத்துடன் தவிர்க்கப்பட்டது. இந்த காரணங்கள் மதிப்புமிக்கவை. ஒரு மாதத்தில், எந்த லீடுகள் தரம் குறைவானவை, எந்த எண்கள் சரி செய்யப்பட வேண்டும், எந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு வேறு அணுகுமுறை தேவை என்பதை இவை காட்டும்.

வாராந்திர திரும்பிப் பார்வை

வாரத்திற்கு ஒருமுறை, மூன்று கேள்விகளுக்கு பத்து நிமிடம் செலவிடுங்கள்: எத்தனை பின்தொடர்தல்கள் முடிக்கப்பட்டன, எத்தனை ஒப்பந்தங்கள் ஒரு படி முன்னேறின, எந்த தவிர்க்கப்பட்ட விஷயங்களுக்கு மேலாளரின் உதவி தேவை. தங்கள் பட்டியலை முடித்த கள பணியாளர்களைப் பாராட்டுங்கள். முடிக்காதவர்களை விமர்சிப்பதை விட வழிகாட்டுங்கள்.

ஒரு விற்பனை லீடை எவ்வளவு வேகமாக பின்தொடர வேண்டும்?

நியாயமான அளவில் முடிந்தவரை வேகமாக, குறைந்தபட்சம் அதே வேலை நாளில். உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி கேள்வி கேட்ட ஒருவர் இந்த நேரத்தில் அந்த பிரச்சனையைப் பற்றி சிந்தித்துக் கொண்டிருக்கிறார். ஒரு நாள் கழித்து, அவர் ஒரு போட்டியாளரிடம் பேசியிருக்கலாம் அல்லது முன்னேறியிருக்கலாம். கள குழுக்களுக்கு, சில மணி நேரத்திற்குள் ஒரு குறுகிய பதில் ("நன்றி, நான் மதியம் அழைக்கிறேன்" என்ற செய்தி கூட) அளித்து, அதைத் தொடர்ந்து சரியான உரையாடல் அல்லது சந்திப்பு நடத்துவதே நடைமுறையான இலக்கு.

எத்தனை முறை பின்தொடர வேண்டும்?

பெரும்பாலானோர் செய்வதை விட அதிகமாக. பல ஒப்பந்தங்களுக்கு முடிவெடுக்கும் முன் பல தொடர்புகள் தேவைப்படுகின்றன, ஒரு பதில் வராத செய்தி என்பது "இல்லை" என்று அர்த்தமில்லை. பெரும்பாலான கள குழுக்களுக்கு பொருந்தும் எளிய முறை:

  1. அதே நாளில் முதல் பதில்.
  2. இரண்டு அல்லது மூன்று வேலை நாட்களுக்குப் பிறகு இரண்டாவது தொடர்பு, முடிந்தவரை வேறு வழியில், உதாரணமாக செய்திக்குப் பிறகு ஒரு அழைப்பு.
  3. சுமார் ஒரு வாரம் கழித்து மூன்றாவது தொடர்பு, ஒரு சந்திப்பு, மாதிரி அல்லது அவர்கள் கேட்கக்கூடிய கேள்விக்கு பதில் போன்ற பயனுள்ள ஒன்றை வழங்குதல்.
  4. மேலும் ஒன்று அல்லது இரண்டு வாரங்கள் கழித்து ஒரு இறுதி, கண்ணியமான செய்தி, உரையாடலை திறந்து வைக்க வேண்டுமா என்று கேட்பது.

இன்னும் பதில் வராவிட்டால், சில மாதங்கள் கழித்து மீண்டும் முயற்சிக்க ஒரு தேதியுடன் லீடை "இப்போது வேண்டாம்" என குறியிடுங்கள். கண்ணியமாக நிறுத்துவது கதவைத் திறந்தே வைக்கும்; முடிவில்லாமல் தொடர்வது அதை மூடிவிடும்.

ஒப்பந்தங்களை இழக்க வைக்கும் பின்தொடர்தல் தவறுகள்

Wayfen எப்படி உதவுகிறது

Wayfen-இன் Sales Agent, உங்கள் லீடுகள், ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிலிருந்து ஒவ்வொரு காலையும் இந்த பட்டியலை உருவாக்குகிறது, மேலும் ஒவ்வொன்றிற்கும் வாடிக்கையாளரின் மொழியில் ஒரு செய்தியை வரைகிறது. ஒரு கள பணியாளருக்கு சொந்தமான லீடுகள், ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியாக அந்த கள பணியாளரின் பட்டியலுக்குச் செல்கின்றன; மீதமுள்ளவை மேலாளருக்காக காத்திருக்கின்றன. ஒவ்வொரு விஷயத்திற்கும் சரியாக ஒரு உரிமையாளர் இருப்பதால், யாரும் இரண்டு முறை பின்தொடர்வதில்லை, ஒவ்வொரு கள பணியாளரும் என்ன முடித்தார், என்ன தவிர்த்தார், ஏன் என்பதை மேலாளர் காண்கிறார். எவரும் Send என தட்டாத வரை எதுவும் அனுப்பப்படாது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

புதிய லீடை ஒரு கள பணியாளர் எவ்வளவு விரைவாக பின்தொடர வேண்டும்?

அதே வேலை நாளில், முடிந்தவரை சில மணி நேரத்திற்குள். ஒரு அழைப்பு நேரத்தை உறுதியளிக்கும் குறுகிய ஒப்புதல் கூட மௌனத்தை விட சிறந்தது.

ஒரு லீடை கைவிடும் முன் எத்தனை பின்தொடர்தல்கள் செய்ய வேண்டும்?

பொதுவாக இரண்டு முதல் மூன்று வாரங்களில் மூன்று முதல் ஐந்து தொடர்புகள், ஒவ்வொன்றும் பயனுள்ள ஒன்றைச் சேர்க்க வேண்டும். அதற்குப் பிறகு, மீண்டும் முயற்சிக்க ஒரு தேதியுடன் லீடை "இப்போது வேண்டாம்" என குறியிடுங்கள்.

கள விற்பனை குழுவில் லீடை யார் பின்தொடர வேண்டும்?

லீடு, ஒப்பந்தம் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு யார் உரிமையாளரோ அவர். யாரும் உரிமையாளராக இல்லை என்றால், மேலாளர் அதை கையாளுவார் அல்லது ஒரு நபரிடம் ஒப்படைப்பார், இதனால் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரே நிறுவனத்திலிருந்து இரண்டு செய்திகள் வராது.

விற்பனை பின்தொடர்தலுக்கு WhatsApp நல்லதா?

ஆம், வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே அதைப் பயன்படுத்தும் இடங்களில். செய்திகளை குறுகியதாக, தனிப்பட்டதாக, ஒரு தெளிவான அடுத்த படியுடன் வைத்திருங்கள், ஒவ்வொரு பின்தொடர்தலையும் உங்கள் விற்பனை அமைப்பில் பதிவு செய்யுங்கள், அதனால் குழு அதைக் காண முடியும்.

5 பேர் வரை, 14 நாட்கள் இலவசமாக Wayfen-ஐ முயற்சிக்கவும். கார்டு தேவையில்லை.

இலவச சோதனையைத் தொடங்குங்கள்

வலைப்பதிவில் இருந்து மேலும்

இதையும் பாருங்கள்: தொழில் வாரியாக Wayfen.